Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ava88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và ava88 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website ava88, ứng dụng mobile và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu ava88.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác do ava88 vận hành.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo tại ava88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư" — số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiển thị trong tài khoản ava88 của Thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu số tiền thưởng phải được cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ava88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ava88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong số này:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ava88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo lệnh tự loại trừ đã đăng ký trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Chưa từng có tài khoản ava88 bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

Tài khoản ava88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Các nghĩa vụ bảo mật bắt buộc của Thành viên bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ava88. Nhân viên ava88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ava88 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ bị xâm nhập trái phép.

ava88 triển khai mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tuy nhiên, ava88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

ava88 hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ava88.
• ava88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường qua phương thức nội địa.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý thông thường: 2–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể cần xác minh KYC bổ sung trước khi được phê duyệt.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng trước khi được rút.

Mọi hoạt động đặt cược tại ava88 được thực hiện theo nguyên tắc "đã đặt cược là xác nhận" — sau khi giao dịch cược được hệ thống xác nhận thành công, người chơi không thể hủy bỏ hay thay đổi kết quả trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức từ phía ava88.

• Tỷ lệ cược và kết quả game được xác định bởi hệ thống máy chủ của ava88 và nhà cung cấp phần mềm được cấp phép. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi là chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn giữa chừng, ava88 sẽ giải quyết theo dữ liệu máy chủ — không dựa trên ảnh chụp màn hình hay lời khai một chiều.
• ava88 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (nhập sai tỷ lệ, lỗi phần mềm) và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game — thành viên có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đặt từ nhiều tài khoản khác nhau (multi-accounting) để vượt giới hạn tối đa hoặc lạm dụng tỷ lệ kèo là hành vi nghiêm cấm.

ava88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm kích hoạt. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi trên nền tảng ava88.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng cược chưa sử dụng sẽ bị hủy khi hết hạn.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ số tiền thắng do thưởng tạo ra. Điều này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
• ava88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt chương trình đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ava88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc lách quy trình KYC.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người.
• Áp dụng chiến lược cược nhằm lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai hoặc lỗ hổng kỹ thuật đã biết.
• Thực hiện hoặc cố ý tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền qua nền tảng ava88.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản ava88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ava88 hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng dịch vụ ava88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Tài khoản ava88 có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: (a) do Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, hoặc (b) do ava88 đơn phương chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản:

• Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ 24/7 của ava88.
• Hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý trước khi tài khoản được đóng.
• Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được duyệt.

ava88 chấm dứt tài khoản:

• ava88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Đối với trường hợp vi phạm nhỏ hoặc nghi ngờ, ava88 sẽ thông báo và cho phép Thành viên giải trình trong vòng 72 giờ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
• Số dư từ tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ khi số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

ava88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ava88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• ava88 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% không có gián đoạn. Các giai đoạn bảo trì theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng có thể ảnh hưởng tạm thời đến khả năng truy cập.
• ava88 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng trung gian.
• ava88 không chịu trách nhiệm cho quyết định tài chính cá nhân của người dùng liên quan đến hoạt động cá cược. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ava88 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ava88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. ava88 tích hợp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể chủ động thiết lập ngưỡng nạp tối đa trong tài khoản.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn — ava88 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ và không mở lại bất kể yêu cầu sau này.
• ava88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Mọi hình thức quảng cáo của ava88 không nhắm đến đối tượng chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ava88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ava88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ava88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ava88 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ ava88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

ava88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp sửa đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ava88 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ava88 qua live chat 24/7. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]